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La décision d'un arbitre est généralement déterminée en fonction des preuves et des arguments présentés par les parties au litige.
L'arbitre peut prendre en compte les lois applicables, les règles contractuelles et les principes de justice. Une fois que l'arbitre rend sa décision, elle est généralement juridiquement contraignante, sauf indication contraire dans l'accord d'arbitrage ou si les parties décident de ne pas respecter la décision arbitrale.

Une séance de médiation typique implique la réunion des parties en conflit avec un médiateur neutre. Le médiateur facilite la communication entre les parties, les encourage à s'exprimer et à écouter activement, et les aide à explorer des solutions mutuellement acceptables. Le processus vise à trouver un accord amiable, tout en maintenant la confidentialité et en offrant un environnement sûr et respectueux.

 Les parties et le médiateur s'engagent à respecter la confidentialité et à ne pas divulguer les informations confidentielles obtenues pendant la médiation. Cela inclut souvent des clauses de non-divulgation dans les contrats de médiation.

La durée typique d'un processus d'arbitrage ou de médiation en entreprise peut varier en fonction de la complexité du conflit et de la coopération des parties concernées. Cependant, en général, ces processus peuvent prendre de quelques semaines à plusieurs mois pour parvenir à une résolution.